রেফারেন্স

lbbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

lbbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের অধিকার
lbbd lbbd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি মেসেজ পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে ফিরে এলে পুনরায় লগইন ছাড়াই লবিতে ঢোকা যায়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিয়মও মেনে চলতে হবে।

না, একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা bKash-এ ফেরত দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।